این روزها دیجیتال مارکتینگ یا همان بازاریابی دیجیتال به یک استراتژی محوری برای مشاغلی تبدیل شده است که به دنبال گسترش دامنه فعالیت خود و افزایش تعامل خود با مشتریان هستند.
ماهیت بازاریابی دیجیتال در استفاده آن از دستگاه های الکترونیکی و اینترنت برای انجام فعالیت های بازاریابی نهفته است که آن را از بازاریابی سنتی که اغلب بر رسانه های فیزیکی مانند چاپ یا تلویزیون متکی است متمایز می کند.
دیجیتال مارکتینگ چیست؟
دیجیتال مارکتینگ یک اصطلاح گسترده است که به تمام تلاش های بازاریابی که از دستگاه های الکترونیکی یا اینترنت برای تعامل با مشتریان بالقوه و فعلی استفاده می کنند، اشاره دارد.
این فعالیت بازاریابی شامل انواع کانال های دیجیتالی مانند موتورهای جستجو، رسانه های اجتماعی، ایمیل، وب سایت ها و برنامه‌های تلفن همراه است که کسب و کارها می توانند از طریق آن‌ها کمپین های خود را راه اندازی و مدیریت کنند.
هدف اصلی بازاریابی دیجیتال، ترویج برندها، ایجاد اولویت و افزایش فروش از طریق استراتژی های مختلف آنلاین و الکترونیکی است.
این نوع بازاریابی بسیار متنوع و قابل انطباق است و به بازاریابان این امکان را می‌دهد تا به مخاطبان خود در زمان واقعی دسترسی پیدا کنند و با آن‌ها تعامل داشته باشند.
دیجیتال مارکتینگ همچنین تجزیه و تحلیل دقیقی را در اختیار کسب و کارها قرار می دهد و ردیابی موفقیت یک کمپین و تصمیم گیری مبتنی بر داده را آسان تر می کند.
این روش در مقایسه با روش های بازاریابی سنتی مقرون به صرفه است و حتی مشاغل کوچک را قادر می سازد تا دامنه و رقابت خود را در بازار گسترش دهند.
کانال های بازاریابی دیجیتال
بازاریابی دیجیتال از مجموعه ای از کانال های دیجیتال استفاده می کند. این کانال ها عموماً شامل این موارد است:
موتورهای جستجو:
کسب و کارها از بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO) و بازاریابی موتورهای جستجو (SEM) استفاده می کنند تا اطمینان حاصل کنند که وقتی مشتریان بالقوه موضوعات مرتبط را در موتورهایی مانند گوگل، بینگ یا یاهو جستجو می کنند، سایت آن‌ها در اولین پیشنهادها ظاهر می شود.
برای درک عمیق تر مفهوم سئو بیایید نظرات متخصصان این حوزه را هم در مطلب مرتبط آن بخوانیم.
رسانه های اجتماعی:
پلتفرم هایی مانند فیس بوک، اینستاگرام، توییتر و لینکدین برای ایجاد جامعه حول یک برند، نمایش محصولات و تعامل مستقیم با کاربران استفاده می شود.
بازاریابی رسانه های اجتماعی نه تنها به حفظ مشتری کمک می کند، بلکه به عنوان دروازه ای برای جذب مشتریان جدید از طریق محتوای به اشتراک گذاشته شده و توصیه های همتایان عمل می کند.
ایمیل:
یکی از قدیمی ترین اشکال دیجیتال مارکتینگ، ایمیل برای شخصی سازی ارتباطات بر اساس علایق کاربر و تعاملات قبلی با برند استفاده می شود.
این یکی از مستقیم ترین و مؤثرترین راه های ارتباط با سرنخ ها، پرورش آن‌ها و تبدیل آن‌ها به مشتری ایمیل مارکتینگ است.
در مطلب مجزا تعریف ایمیل مارکتینگ و جدیدترین تکنیک های این حوزه را برایتان توضیح داده ایم.
وب سایت ها و وبلاگ ها:
کسب و کارها با ایجاد محتوای جذاب در وب سایت ها و وبلاگ های خود، می توانند ارزشی برای بازدیدکنندگان ارائه دهند، در حالی که از این پلتفرم ها برای ارائه محصولات، توضیح خدمات و ارسال نظرات مشتریان نیز استفاده می‌کنند.
مزیت های دیجیتال مارکتینگ
تطبیق پذیری دیجیتال مارکتینگ یکی از مهمترین مزیت های آن است.
تطبیق پذیری این امکان را برای طیف گسترده ای از تاکتیک های خلاقانه و پویا فراهم می کند که می تواند با نیازهای هر تجارت بزرگ یا کوچک سازگار شود.
بازاریابان می‌توانند به سرعت کمپین را راه اندازی کنند و برخلاف رسانه های سنتی که اغلب به زمان طولانی نیاز دارند، کانال های دیجیتال امکان بازخورد و تنظیمات فوری را فراهم می‌کنند.
این چابکی به بازاریابان کمک می کند تا رویکردهای مختلف را امتحان کنند و استراتژی های خود را در زمان واقعی بر اساس تجزیه و تحلیل و داده ها بهینه کنند.
علاوه بر این، بازاریابی دیجیتال در مقایسه با روش های بازاریابی سنتی مقرون به صرفه است.
در حالی که یک تبلیغ تلویزیونی یا یک بیلبورد می تواند هزینه قابل توجهی داشته باشد، راه اندازی یک وب سایت، اجرای یک کمپین تبلیغاتی در رسانه های اجتماعی، یا راه اندازی یک استراتژی بازاریابی ایمیلی اغلب نیاز به سرمایه گذاری بسیار کمتری دارد.
در نهایت، قابلیت اندازه گیری یکی از ویژگی های مهم بازاریابی دیجیتال است زیرا هر تعاملی را می توان ردیابی و تجزیه و تحلیل کرد.
ابزارهایی مانند Google Analytics، تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی، و نرخ باز شدن ایمیل، بینش هایی را در مورد عملکرد کمپین ارائه می دهند.
این داده ها به کسب و کارها کمک می‌کند اثربخشی تلاش های خود را اندازه‌گیری کنند، رفتار مصرف‌کننده را درک کنند، و بر این اساس تاکتیک های بازاریابی خود را اصلاح کنند، و اطمینان حاصل کنند که مخاطبان مناسب را با پیام مناسب هدف قرار می دهند.
این رویکرد جامع برای بازاریابی، با بهره‌گیری از فناوری‌های دیجیتال، بستری را برای کسب و کارها فراهم می‌کند تا به طور مؤثر به مخاطبان جهانی دست یابند، پیام های خود را بر اساس داده های زمان واقعی تنظیم کنند و هزینه های بازاریابی خود را برای بهترین نتایج ممکن بهینه کنند.
10 روش کلیدی بازاریابی دیجیتال
بیایید 10 روش کلیدی بازاریابی دیجیتال را که می توانند استراتژی بازاریابی شما را متحول کنند، بررسی کنیم:
بازاریابی محتوا
بازاریابی محتوا بر ایجاد و توزیع محتوای ارزشمند، مرتبط و سازگار برای جذب و حفظ مخاطبان مشخص تمرکز دارد.
هدف آن هدایت اقدام سودآور مشتری است.
با ارائه محتوای جذاب، آموزشی یا سرگرم کننده، کسب و کارها می توانند در طول زمان روابط قوی تری با مخاطبان خود ایجاد کنند.
وبلاگ ها، ویدئوها، پادکست ها و اینفوگرافیک ها همه بخشی از این تاکتیک هستند.
بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO)
سئو هنر بهینه سازی وب سایت شما برای رتبه بالاتر در صفحات نتایج موتورهای جستجو است و در نتیجه میزان ترافیک ارگانیک (یا رایگان) دریافتی وب سایت شما را افزایش می دهد.
کانال هایی که از سئو سود می برند شامل وب سایت ها، وبلاگ ها و شبکه های اجتماعی مانند یوتیوب هستند.
راه های مختلفی برای نزدیک شدن به سئو وجود دارد تا وب سایت شما برای کلمات کلیدی خاص رتبه بالاتری داشته باشد.
بازاریابی ایمیلی
شرکت ها از بازاریابی ایمیلی به عنوان راهی برای برقراری ارتباط با مخاطبان خود استفاده می کنند.
ایمیل اغلب برای تبلیغ محتوا، تخفیف ها و رویدادها و همچنین برای هدایت افراد به سمت وب سایت کسب و کار استفاده می شود.
انواع ایمیل هایی که ممکن است در کمپین بازاریابی ایمیلی ارسال کنید شامل خبرنامه های اشتراک وبلاگ، ایمیل های خوش‌آمدگویی مشتری، تبلیغات تعطیلات به اعضای برنامه وفاداری، و نکات یا ایمیل های خاص برای پرورش مشتری است.
پرداخت به ازای کلیک (PPC)
پرداخت به ازای کلیک (PPC) روشی برای هدایت ترافیک به وب سایت با پرداخت هزینه به ناشر در هر بار کلیک روی تبلیغ است.
یکی از رایج ترین انواع PPC، تبلیغات گوگل است که به شما امکان می دهد برای اسلات های برتر در صفحات نتایج موتور جستجوی Google پیوند هایی دهید.
کانال های دیگری که می توانید از PPC استفاده کنید عبارتند از تبلیغات پولی در فیس بوک، کمپین های تبلیغاتی توییتر و پیام های حمایت شده در لینکدین.
بازاریابی شبکه ای اجتماعی
این روش برند و محتوای شما را در کانال های رسانه های اجتماعی تبلیغ می کند تا آگاهی از برند را افزایش دهد، ترافیک را بیشتر و برای کسب و کار شما سرنخ ایجاد کند.
کانال هایی که می توانید در بازاریابی رسانه های اجتماعی استفاده کنید شامل فیس بوک، توییتر، لینکدین، اینستاگرام و اسنپ چت و … است.
محتوای جذاب متناسب با پلتفرم و مخاطبان می تواند به تقویت حضور برند شما کمک کند.
بازاریابی وابسته (Affiliate Marketing)
افیلیت مارکتینگ یا همکاری در فروش یک استراتژی بازاریابی دیجیتال است که در آن افراد یا شرکت‌ها محصولات یا خدمات دیگران را تبلیغ می‌کنند و در صورت فروش موفق، کمیسیون دریافت می‌کنند.
این یک نوع تبلیغات مبتنی بر عملکرد است که در آن برای تبلیغ محصولات یا خدمات شخص دیگری در وب سایت خود کمیسیون دریافت می کنید.
کانال های بازاریابی وابسته شامل میزبانی تبلیغات ویدیویی از طریق برنامه های شریک مانند YouTube و ارسال پیوندهای وابسته از حساب های رسانه های اجتماعی است.
تبلیغات همسان (Native Ads)
تبلیغات همسان (Native Ads) به تبلیغاتی گفته می شود که محتوای تبلیغاتی کاملاً با ساختاری مشابه بستر و محیط تبلیغ ارائه و عرضه شود.
به این ترتیب، مخاطب احساس نمی‌کند با تبلیغ طرف است و این پیشنهاد را پیشنهادی از سمت سایت یا اپلیکیشن میزبان می‌بیند.
تبلیغ همسان در اینستاگرام به این معناست که تبلیغ، درست مانند یک پست در میان سایر پست‌های اینستاگرام نمایش داده شود.
در گوگل هم استفاده از تبلیغ همسان به این معناست که لینک های تبلیغاتی با ساختار و ظاهری شبیه لینک های معمولی (و نه به شکل بنر یا سایر الگوهای متفاوت) نمایش داده شود.
بازاریابی اتوماسیون
اتوماسیون بازاریابی به نرم افزاری اطلاق می شود که عملیات اصلی بازاریابی شما را خودکار می کند.
این نرم افزارها می توانند کارهای تکراری را خودکار کنند، مانند:
_خبرنامه های ایمیل: اتوماسیون ایمیل فقط به شما این امکان را نمی دهد که به طور خودکار برای مشترکین خود ایمیل ارسال کنید.
همچنین می‌تواند به شما کمک کند فهرست تماس های خود را در صورت لزوم کوچک کنید یا گسترش دهید تا خبرنامه های شما فقط به افرادی که می خواهند آن‌ها را ببینند ارسال شود.
_زمان بندی پست رسانه های اجتماعی: نرم افزار برنامه ریزی رسانه های اجتماعی محتوای شما را بر اساس ساعت و روز دلخواه منتشر می کند، بنابراین می‌توانید زمان بیشتری را صرف تمرکز بر استراتژی محتوا کنید.
_پیگیری و گزارش کمپین: کمپین های بازاریابی می توانند شامل تعداد زیادی افراد مختلف، ایمیل ها، محتوا، صفحات وب، تماس های تلفنی و غیره باشند.
بازاریابی اتوماسیون می تواند به شما کمک کند هر آنچه را که نیاز دارید بر اساس کمپین مرتب کنید و سپس عملکرد آن کمپین را بر اساس پیشرفتی که همه این اجزا در طول زمان ایجاد می کنند، پیگیری کنید.
بازاریابی درونگرا
بازاریابی درونگرا یکی از روش های بازاریابی است که شرکت ها برای ارتباط و تأثیرگذاری بر مشتریان و برای به وجود آوردن حس اعتماد، رضایت مشتری و یک رابطه طولانی مدت، استفاده می‌کنند.
شما می توانید از هر تاکتیک بازاریابی دیجیتالی که در بالا ذکر شده است، در طول یک استراتژی بازاریابی درونگرا استفاده کنید.
این روش، به بازاریابان کمک می‌کند تا تجربه مشتری از خرید را بهبود دهند و این حس را به آن‌ها القا کنند که کالا و یا خدمات به زور به آن‌ها فروخته» نشده است.
سئو، بازاریابی محتوا، و سایر روش های متمرکز بر مخاطب جزء لاینفک این رویکرد هستند.
بازاریابی موتورهای جستجو (SEM)
SEM شامل ارتقای وب سایت ها با افزایش دید آن‌ها در صفحات نتایج موتورهای جستجو (SERP) عمدتاً از طریق تبلیغات پولی است.
SEM ممکن است شامل SEO باشد که محتوای وب سایت و معماری سایت را تنظیم یا بازنویسی می کند تا به رتبه بالاتری در صفحات نتایج موتورهای جستجو دست یابد تا لیست پرداخت به ازای کلیک (PPC) را افزایش دهد.
دیجیتال مارکتینگ بخشی ضروری از استراتژی بازاریابی هر کسب و کاری است، به خصوص در دنیای دیجیتالی امروز.
با استفاده از این روش های دیجیتال مارکتینگ، کسب و کارها می توانند تجربیات شخصی سازی شده و جذاب تری برای مشتری ایجاد کنند، نرخ تبدیل بازدید به مشتری بهتری را ایجاد کنند و در نهایت در کار خود پیشرفت کنند.
به یاد داشته باشید، کلید موفقیت داشتن استراتژی درست و مؤثر برای هر کسب و کار است.
بازاریابی نیازمند یک استراتژی منسجم است که متناسب با اهداف کسب و کار شما و نیازهای مخاطبان باشد.
آژانس خلاقیت رهام با ارائه انواع خدمات دیجیتال مارکتینگ سعی دارد کسب و کار شما را با بهینه ترین روش های بازاریابی به سمت جلو پیش ببرد.
همچنین برای کسب اطلاعات بیشتر می توانید به سایت های مرجع و بزرگی مثل هاب اسپات مراجعه کنید و با انواع بازاریابی های آنلاین نیز آشنا شوید.
